Dicas para encomendar e Comprar Roupas Online

Neste artigo vai encontrar avaliações de 39 sites onde pode encomendar roupa de marcaonline, e muitas outras dicas para garantir que faz uma boa compra online.

A maioria das pessoas continua a comprar roupa só em lojas tradicionais, mas esta tendência pode estar a virar. No ano passado, os americanos encomendaram mais vestuário, acessórios e sapatos online, no valor de quase 23 biliões de dólares, mais do que qualquer outra categoria de mercadoria, tendo em conta computadores e outros artigos electrónicos.
Os preços altos e o pavor das multidões que compram durante as férias, são sem dúvida um bom estímulo para você comprar roupaonline. Esta tendência faz todo o sentido.

Numa nova pesquisa pelo ‘Consumer Reports National Research Center’, vê-se que 85% dos mais de 25.000 inquiridos estavam muito ou totalmente satisfeitos com a sua experiencia de encomendar roupa online. É a pontuação de satisfação maior em relação a pesquisas feitas a outros serviços, recentemente. Apenas 3% manifestou alguma insatisfação. Pessoas com mais de 40 anos de idade, em geral, foram as que ficaram mais satisfeitas em relação aos entrevistados mais jovens.

Não havia nenhum ‘se não’ real entre os 39 vendedores de roupa que foram avaliados. Os destacados, incluindo LLBean, Zappos, e Lands ‘End, pareciam fornecer roupas de qualidade superior, descrições mais precisas e informação de medições, um Web site informativo, e uma maneira fácil de encomendar e ou devolver itens. Eles também deram aos clientes que encomendaram roupas online a sensação de terem feito uma boa compra, pelo valor que investiram. Por exemplo, os entrevistados disseram que o valor da LLBean foi excelente para quase dois terços das suas compras. Apenas 27% disseram o mesmo em relação à Victoria’s Secret.

Em geral, os entrevistados gostaram da qualidade, excelente de 59% das suas compras, pois eles estavam apenas insatisfeitos com a qualidade da roupa só em 5% das suas compras.
Os compradores encontraram relativamente poucos problemas, e a maioria desses encontrados foram resolvidos rapidamente. De fato, em uma pesquisa anterior que foi realizada, erros de facturação e notas de encomendas incorrectamente preenchidas eram tão raros que não houve necessidade de fazer perguntas sobre esse assunto para este estudo.

Outras conclusões!

Um nome conhecido não é garantia

Para a Old Navy, os leitores qualificaram a qualidade da roupa como sendo excelente para apenas 32% das suas compras, para a Sears, apenas 29% deram essa qualificação. Victoria’s Secret, Gap, JCPenney e Kohl’s e qualificaram-se mais ou menos da mesma maneira. Os clientes da Haband qualificaram em 33% a qualidade das suas roupas online como sendo razoável ou fraca.

Geralmente as roupas ficam bem

Globalmente, as roupas revelaram-se demasiado grandes ou pequenas em apenas 7%. Houve mais problemas com a precisão do tamanho na Sears, Woman Within, Chadwick, Haband e Newport News.

Fotos e texto preciso são cruciais

Outras vantagens incluem modelos virtuais, que permitem “experimentar”  roupas online , guias de tamanhos, 360 graus e vista de zoom, assim como opiniões de outros clientes. Os sites da LLBean, Zappos, e Lands’ End estavam na liderança, os sites da Sears, Lane Bryant, King Size, Roaman’s, Woman Within, Chadwick, Haband e Newport News estavam notavelmente abaixo da média.

Fazer a encomenda de roupa online é fácil

Descobrir os custos de envio é que já não é assim tão fácil. Na sua maioria os sites são diligentes sobre a confirmação das encomendas e fornecem endereços de e-mails para alertas e monitoriamento de informações. Mas, para 28% das suas compras, os entrevistados que compram roupas online, disseram que os sites não divulgaram os custos de envio até que tivessem feito a encomenda e check-out. As lojas que foram especialmente sinceras em revelar os custos de transporte foram Zappos, QVC, Banana Republic, Old Navy, e LLBean.

Para 7% das compras totais, houve queixas sobre os portes de envio. Victoria’s Secret, J. Jill, e QVC estavam entre os piores transgressores. No lado positivo, o valor do transporte era gratuito só para um terço.

Haviam muitas devoluções bem sucedidas

Os inquiridos procuraram um reembolso ou troca por uma em cada quatro compras. Eles estavam insatisfeitos com o resultado em apenas 3%, embora 15% tenham dito que o custo da devolução dos itens foi muito elevado. Nenhum site foi especialmente notório, mas um destacou-se como excelente: Zappos, este incide sobre o calçado e oferece entrega gratuita e transporte gratuito para devoluções. Este site fornece rótulos pré-pagos para transporte via UPS.

Verifique o catálogo

Para uma dezena de lojas, juntamos dados suficientes para avaliar as experiências dos leitores que utilizaram um catálogo e colocaram uma encomenda telefónica. As diferenças em termos de satisfação entre estes e aqueles que compram roupas online eram mínimas. Um inconveniente: O catálogo pode não reflectir as existências em tempo real, por isso você pode não ter conhecimento de itens de saldo.

A compra de sapatos era essencialmente livre de problemas

Em um inquérito separado, foi classificada a avaliação dos leitores em experiências de compras de sapatos, e os índices de satisfação foram tão impressionante como os da roupa. Porque há mais probabilidade da devolução de sapatos, os vendedores tendem a oferecer gratuitamente o transporte de ida e volta.

Conclusão

Você vai economizar gasóleo e evitar multidões se optar por comprar roupas online, e não precisa de ficar nervoso com o resultado. As avaliações (disponíveis para assinantes) incluem uma vasta gama de lojas com marcas bem reconhecidas.

5 Dicas para comprar roupas online

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Se você se inscrever para receber avisos por e-mail do seu vendedor favorito online, vai acompanhar o que há de especial e exclusivo online. Recentemente houveram exclusivos como o transporte gratuito em encomendas de US $ 75 ou mais na Kohl’s, 20% de poupança no valor total da sua compra, com a compra de um par de calças de Eddie Bauer, e de um dia de 10% de desconto nos aparelhos ou equipamento de ‘fitness’ na Sears.

Considere utilizar um cartão de crédito de uma empresa

Não estamos a incentivar ninguém a assumir uma dívida, mas se você é um cliente frequente de uma certa loja, um cartão de crédito fornece regalias frequentes. Um cartão Visa sem taxa anual da LLBean, por exemplo, habilita os utilizadores a transporte e devoluções gratuitas e a possibilidade de ganhar cupões.

Compre o que conhece

Os entrevistados que já tinham comprado o mesmo produto mais que uma vez, estavam mais satisfeitos do que os que estavam a comprar pela primeira vez (52% em comparação com 44%)

Procure políticas de devolução generosas

Lands ‘End, por exemplo, oferece esta garantia: “Se você não estiver satisfeito com qualquer item, simplesmente devolve-o a qualquer momento para a troca ou o reembolso do seu preço de compra. Seja o que for, quando for e sempre.

Veja se pode devolver localmente

Algumas empresas online obrigam a que a devolução lhes seja feita directamente, mesmo que tenham lojas locais, outras permitem que você deixe a mercadoria em qualquer loja local.

O que devo considerar quando comprar roupa online?

Em primeiro lugar, na compra de roupas online, ao contrário de compras numa loja local, faça a sua pesquisa. Verifique se há opiniões dos clientes da loja onde pretende comprar roupa, online, e verifique se está satisfeito com as opiniões que encontrar. Será que os comentários falam sobre o serviço ao cliente ou o tempo de demora do envio? As pessoas estão geralmente satisfeitas com o que receberam e quanto ao tempo que demorou para o receberem? Tenha isso em conta.
A pesquisa também pode ajudá-lo a encontrar os melhores preços online.  Comprar roupa online tem uma vantagem – você pode fazer comparações, sem sair da sua secretária! Pesquise em vários sites, bem como em sites de leilões, que ofereçam produtos similares. Poderá encontrar o que procura em segunda mão e em boas condições, num site de leilão, por uma fracção do preço que pagaria se fosse novo. Não se esqueça de ter em consideração as despesas de envio.
Ao encomendar roupa online, será muito útil saber qual o tamanho que veste. Porque os tamanhos podem variar de marca para marca, pode ser vantajoso comprar a maioria dos seus itens a uma só marca. Se você encontrar calças de ganga que lhe fiquem realmente bem, o melhor é manter essa marca, e apenas misturar os estilos e cores. Além disso, preste atenção aos gráficos de tamanho, geralmente fornecidos no site do retalhista, estes podem ajudar a decidir qual o tamanho que melhor lhe fica.
Um dos factores mais importantes a ter em conta ao comprar roupas online é a verificação da política de devolução do retalhista. Pelo facto de não poder experimentar a roupa quando a compra online, muitos retalhistas online permitem-lhe a troca de itens sem ter que pagar taxas de transporte adicionais. Certifique-se de que você pode devolver alguma coisa caso não fique tão bem depois de vestido como parecia no monitor do seu computador!
Por último, confira o serviço ao cliente, oferecido pelo site. Ao comprar roupas – ou qualquer outra coisaonline, você deve sempre, primeiro determinar como entrará em contacto com a empresa em caso de algum problema. Será que têm um número de telefone de atendimento ao cliente durante as 24 horas? Será que pode enviar um e-mail ou mensagem instantânea a um representante de serviço ao cliente? Certifique-se da facilidade de conseguir contactar com algum representante caso ocorra algum problema. Isso tornará a sua experiência de compras online muito mais agradável!

Fonte: comprason-line.com