A comunicação empresarial tem requerido de empresas uma conduta adequada aos novos tempos e aos novos desafios. O mais interessante nesse contexto é que, dentro da lógica de construção do texto, a organização ainda não entende ou dispõe de todo o instrumental da comunicação para sua própria atuação.
As diversas instituições da área pública e as múltiplas empresas do setor privado têm interesses semelhantes, apesar de suas características próprias. Executivos, empresários e administradores buscam objetivos planejados que se voltem basicamente para o campo social, onde se movimentam diversos públicos – grupos de indivíduos cujos interesses comuns são atingidos pelas ações de uma organização, instituição ou empresa.
Por meio de uma linguagem simples e organizada, mediada pelos meios de comunicação, além de promover a integração e a satisfação de segmentos internos que convivem e sustentam essas duas estruturas organizacionais.
É por meio de uma Comunicação Empresarial, um típico "centro nervoso", que a organização consegue identificar antecipadamente muitas das turbulências que movimentam e alteram várias áreas e segmentos da sociedade, permitindo a empresários, autoridades, pessoas públicas e demais técnicos estabelecer planejamentos estratégicos mais coerentes com as aspirações dos usuários de seus serviços.
O que só é possível se a Comunicação também for muito bem estruturada, com profissionais qualificados, equipamentos adequados e espaços físicos bem definidos.
Uma Comunicação Empresarial compreende basicamente de um grupo de profissionais, que pode variar dependendo do porte da empresa, do número de clientes e dos serviços oferecidos.
Textos informativos enviados a imprensa com assuntos ligados ao dia-a-da da empresa e relatórios exigem a presença de uma equipe com profissionais devidamente habilitados e de preferência experientes no trato com os meios de comunicação e capazes de produzir textos bem-estruturados.
A função da comunicação empresarial é administrar informações para os meios de comunicação e vice-versa nas dentro e fora da organização. Resumidamente é esta atribuição básica da Comunicação Empresarial. Preparo de textos de apoio, súmulas e sinopses, passando pela organização de entrevistas coletivas e individuais – e mais a participação direta, juntamente com os setores de Publicidade e Propaganda.
No entanto determinados problemas persistem: a comunicação considerada como despesa e não como investimento é um exemplo. Normalmente ela está fora dos planejamentos globais das organizações, enquanto experiência em países desenvolvidos tem mostrado o contrário.
"A comunicação não é útil; ela é antes de tudo imprescindível. É um profissional preparado que conhece as possibilidade de impacto de uma mensagem bem direcionada e a que público destina-la" - Edson Vaz Musa, diretor-presidente da organização no Brasil do Projeto "Portas Abertas".
Manter uma boa Assessoria de Comunicação Empresarial é o primeiro passo que toda empresa deve dar para conseguir se posicionar melhor no mercado. Mas só sustentar uma excelente estrutura de comunicação e esquecer de questões básicas, como tratar bem seus funcionários e manter em dia suas obrigações trabalhistas e operacionais, pode desestruturar todo trabalho.
Tentar "vender" uma imagem completamente fora de sintonia com as verdadeiras intenções de uma organização é uma prática também utilizada em algumas situações, motivada por interferências de aventureiros que muito têm contribuído para retardar o avanço do trabalho na área da Comunicação.
Fonte: Júnior Nascimento/ Administradores
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