Pesquisas realizadas com usuários do Twitter e Facebook apontam para as principais razões que levam o consumidor a seguir ou “curtir” uma marca na internet.
No topo, estão os interesses em acompanhar novidades sobre os produtos e lançamentos da marca, mas também demonstram inclinação para descontos e promoções e busca de informações sobre a empresa.
A maioria dos entrevistados alega “curtir” empresas que divulgam promoções e descontos. Também são bem cotadas as companhias que oferecem brindes, prêmios e pequenos mimos aos seus seguidores. Ainda que em baixa escala – 13% dos pesquisados – é possível identificar um grupo de pessoas que usa o perfil das marcas para comentar e dar um feedback sobre suas campanhas e ações na rede.
Fonte: midiassociais.net
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