Missão, visão, valores, acho isso uma tremenda perca de tempo. São apenas meia dúzia de palavras bonitinhas que o pessoal do marketing inventa para falar que a empresa faz algo de bom!
Se você pensa desta maneira, não está de todo errado. Infelizmente a maioria das empresas criam esses valores em belas palavras para serem divulgas para fornecedores e clientes. Esquecem-se daqueles que mais precisam saber – O público Interno.
Essa é apenas uma das várias falhas de comunicação existentes nas corporações. Muitas pessoas trabalham sem saber o que a empresa espera deles, e o pior, muitos líderes de equipes não sabem qual o motivo de sua existência na empresa. Pensam que seu único objetivo é concluir as tarefas do cotidiano.
Para embasar o que digo utilizarei uma pesquisa realizada pela Harris Interactive, citada no livro O 8º hábito de Stephen Covey. A pesquisa foi realizada com 23 mil empregados em tempo integral de importantes ramos de atividade:
Apenas 37% disseram entender claramente o que sua organização está tentando atingir e por quê
Apenas um em cinco estava entusiasmado com as metas de sua equipe e de sua organização
Apenas um em cinco disseram ter uma visão clara entre suas tarefas, as metas de sua equipe e de sua organização
Apenas 15% sentiam que sua organização lhes dava os meios necessários para atingir metas importantes
Apenas 17% sentiam que suas organizações promoviam comunicações francas, respeitando opiniões diferentes, e que isso resultava em idéias novas e melhores.
Apenas 10% sentiam que suas organizações consideravam as pessoas responsáveis pelos resultados
Apenas 37% disseram entender claramente o que sua organização está tentando atingir e por quê
Apenas um em cinco estava entusiasmado com as metas de sua equipe e de sua organização
Apenas um em cinco disseram ter uma visão clara entre suas tarefas, as metas de sua equipe e de sua organização
Apenas 15% sentiam que sua organização lhes dava os meios necessários para atingir metas importantes
Apenas 17% sentiam que suas organizações promoviam comunicações francas, respeitando opiniões diferentes, e que isso resultava em idéias novas e melhores.
Apenas 10% sentiam que suas organizações consideravam as pessoas responsáveis pelos resultados
Em outras palavras, se um time de futebol pensasse da mesma maneira, apenas quatro dos 11 jogadores saberiam de que lado está seu gol. Somente dois dos 11 se preocupariam com isso. Apenas dois dos 11 saberiam em que posição jogam e o que se espera deles. E nove, dos 11, estariam de algum modo competindo com a própria equipe.
Assustador vendo por esse lado não?! Mais assustador é saber que tudo isso acontece por um erro simples – Uma comunicação ineficiente.
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