Um estudo com mais de 1.500 consumidores feito por uma empresa de pesquisa de mercado, a Chadwick Martin Bailey and iModerate Research Technologies, revelou que tanto o Facebook quanto o Twitter são ferramentas de marketing eficazes – 60% de fãs no Facebook e 79% dos seguidores do Twitter são propensos a recomendar as marcas que seguem.
51% dos fãs no Facebook e 67% dos seguidores do Twitter são propensos a adquirir produtos das marcas que seguem. Em ambos os aspectos, o Twitter foi melhor do que o Facebook, que basicamente significa que é uma plataforma de marketing mais eficaz. Mas essas estatísticas podem variar de produto para produto.
As estatísticas fornecem uma boa visão, mas elas não devem ser tomadas como verdade absoluta. O Facebook oferece muitos recursos que não estão disponíveis no Twitter, como fotos, vídeos, tópicos de discussão, etc. A taxa de sucesso depende muito de como as empresas usam essas ferramentas para criar valor e compromisso. A campanha da Ikea no Facebook seria um bom exemplo.
Fonte: Penn Olson
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