Barry Wacksman explica como as marcas podem criar valor.
A receita parece simples: acrescentar valor aos produtos e aos serviços de uma marca para que os consumidores comprem mais. Barry Wacksman, CEO da R/GA, acredita que esta será a fórmula de sucesso das empresas no futuro. Em Portugal a convite da APAN (Associação Portuguesa de Anunciantes) para falar sobre o "Novo Paradigma da Comunicação das Marcas", o especialista americano em marketing digital explicou, ao Diário Económico, como é que a tecnologia pode ajudar as empresas a criar valor.
Para a Nike, um dos clientes da R/GA, a equipa de Barry Wacksman criou o Nike Plus, um serviço para corredores que permite monitorizar a distância percorrida, a velocidade, a frequência com que correm. Este serviço tem ajudado a Nike a reforçar a ligação entre os consumidores e o seu portefólio de produtos. "Esta ligação entre os produtos da Nike, que são sapatos, e a tecnologia permitiu criar esta ideia de valor para o consumidor", diz Wacksaman, explicando que, mais do que desenvolver publicidade, o trabalho das agência de marketing digital passa por ajudar o clientes a integrar produtos e serviços através da tecnologia, para criar mais valor.
Nesta área, há um exemplo incontornável, a Apple: "As pessoas têm um iPad, um iPod, mais um iPhone e um MacBook Pro e todos usam o iTunes e compram música, isso é criação de valor. É uma forma de acrescentar valor à relação do consumidor com a marca".
Fonte: Catarina Madeira/ economico.sapo.pt/14.10.11
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